Cuestionario de Satisfacción Alcer Toledo

Desde ALCER seguimos trabajando cada día para mejorar los servicios que ofrecemos y adaptarlos a tus necesidades.
Por ello, te invitamos a participar en este breve cuestionario anónimo, que apenas te llevará unos minutos. Tus respuestas son fundamentales para ayudarnos a identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos podemos mejorar.
Tu colaboración es muy valiosa para seguir avanzando juntos.
¡Muchas gracias por tu tiempo y por formar parte de ALCER!

1. Mi relación con Alcer Toledo

• Soy socio o socia con enfermedad renal
• Soy socio o socia Familiar
• Soy socio o socia simpatizante

2. Sexo

• Mujer
• Hombre

3. Edad

• de 18 a 30 años
• de 30 a 50 años
• de 51 a 65 años
• Más de 65 años

4. Indique los servicios y actividades de ALCER Toledo a los que ha acudido en estos últimos seis meses

• Gestión de plazas de diálisis
• Servicio Trabajo Social
• Servicio de Nutrición
• Servicio de Psicología
• Actividades de ocio, captación de fondos, conferencias, talleres y jornadas, ..etc

5. Valore del 1 al 5 la atención recibida desde el servicio de Trabajo Social (siendo 1 la satisfacción más baja y 5 la más alta)

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

6. Valore del 1 al 5 la atención recibida desde el servicio de Gestión de plazas de diálisis (siendo 1 la satisfacción más baja y 5 la más alta)

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

7. Valore del 1 al 5 la atención recibida desde el Servicio de Nutrición (siendo 1 la satisfacción más baja y 5 la más alta)

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

8. Valore del 1 al 5 la atención recibida desde el Servicio de Psicología (siendo 1 la satisfacción más baja y 5 la más alta)

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

9. Valore su grado de satisfacción con las actividades de ocio, conferencias, talleres y jornadas que se han realizado en este último año (siendo 1 la satisfacción más baja y 5 la más alta).

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

10. ¿Conoce todas las actividades que se realizan desde ALCER Toledo? *

• Si
• No

11. Si su respuesta ha sido que sí ¿Son de su interés?

• Si
• No

12. Marque con una X las actividades que ve adecuadas para que se sigan realizando desde la Asociación ALCER Toledo

• Visitas a pacientes en el centro de dialisis
• Excursiones y salidas para los socios de ALCER
• Asistencia a Jornadas regionales y nacionales
• Realización de eventos solidarios
• Actividades de sensibilización y visibilización de la enfermedad
• Fomento de la donación de organos
• Talleres de formación a pacientes

13. Que actividades o servicios le gustaría que se realizasen desde ALCER Toledo y que actualmente no se prestan.

14. Como valora el apoyo recibido por parte de ALCER Toledo (siendo 1 la satisfacción más baja y 5 la más alta)

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

15. En general como valora del 1 al 5 su grado de satisfacción con el funcionamiento de la Asociación ALCER Toledo

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

16. Agradeceríamos nos indicase qué aspectos cree que se pueden mejorar desde ALCER Toledo

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Tus respuestas se utilizarán únicamente para evaluar la satisfacción y mejorar los servicios de ALCER Toledo.
No se usarán con fines comerciales ni se cederán a terceros.

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